Obchodní podmínky

Vrácení, reklamace a výměna zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má v souladu s platnou legislativou právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Toto právo se vztahuje na nové, nenošené a nepoškozené zboží, které je vráceno v původním stavu.

2. Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží musí:

• být nenošené,

• nepoškozené,

• bez známek používání,

• zaslané zpět po předchozí dohodě s prodávajícím.

Pokud je zboží vráceno ve stavu, který neodpovídá výše uvedeným podmínkám, může být vrácení odmítnuto nebo může být kupujícímu vrácena částka ponížená o vzniklou škodu.

3. Vrácení vadného zboží (reklamace)

V případě, že kupující obdrží vadné zboží, má právo na jeho reklamaci.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, a to opravou, výměnou nebo vrácením peněz, dle dohody s kupujícím.

4. Možnost výměny zboží

Kupující má možnost požádat o výměnu zboží, a to po předchozí domluvě s prodávajícím.
Výměna je možná pouze u nenošeného zboží ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno.

5. Způsob vrácení a náklady na dopravu

Zboží je možné zaslat zpět po dohodě s prodávajícím na adresu firmy, a to prostřednictvím poštovní nebo jiné doručovací služby.

• Náklady na vrácení zboží hradí kupující

• Poštovné se nevrací

6. Platba za vrácené zboží

Platba za vrácené zboží bude zákazníkovi provedena nejpozději do 30 dnů od doručení vráceného zboží na naši adresu a jeho prověření.

V případě výměny zboží bude nový produkt zaslán zákazníkovi po dohodě a potvrzení dostupnosti.

7. Kontaktní údaje

Před zasláním zboží zpět kontaktujte náš e-shop prostřednictvím kontaktního formuláře uvedeného na webových stránkách v sekci Kontakt.